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依客思处理用户反馈不锈钢焊接问题
更新时间:2019-07-16
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2019年7月15日上午,用户反馈不锈钢空箱验收不合格,细节沟通原来是焊接问题,用户方由于时间紧迫,无法退回来来回运输,当日下午一点钟左右我司安排专业焊接工两名,去往用户公司现场处理,于当天晚上到达用户公司附近,第二天用户八点上班时期,我司焊接工准时到达用户单位;
经现场勘查,有部分的确是焊接原因导致,我司员工立即进行重新当场处理,于当日下午两点左右全部处理沟通完毕,用户对我司售后处理非常满意,当场签下50台,不日安排生产
以上为我司近日处理的问题:
经此事后,我司立马做出处理,将检验人员全部重新开会检讨,并重新培训,要求质量严谨把关,这次的售后也是因为出厂检验没有到位,我司将谨记此次教训,后期加强管理,尽量减少杜绝类似情况的发生,也非常感谢用户的信赖与支持,